Debes comunicarte lo más pronto posible a nuestro Call Center al 800 200 007, Seleccionar la opción 1 y luego la opción 3 informando el hecho para el bloqueo correspondiente y solicitar la reposición de tu Tarjeta de Crédito Cruz Verde.

O bien, puedes comunicarte al 800 204 700 del Servicio Automático, que atiende las 24 horas del día.

Llamando a nuestro Call Center al 800 200 007.

Puedes conocerlo a través de la Sucursal Virtual, en tu Farmacia Cruz Verde más cernana o llamando en forma gratuita a nuestro Call Center 800 200 007 y consultar por tus cupos disponibles. Seleccionas la opción 1 y luego la opción 1 nuevamente.

El titular de la cuenta debe comunicarse a nuestro Call Center al 800 200 007, seleccionar la opción 1 y luego la opción 0, solicitando así el envío de una nueva Tarjeta de Crédito Cruz Verde al domicilio, o bien, acercándose a una de nuestras sucursales Solventa disponibles a lo largo del país.

El titular de la cuenta debe comunicarse a nuestro Call Center al 800 200 007, seleccionar la Opción 1 y luego opción 0.

El titular de la cuenta debe comunicarse a nuestro Call Center al 800200007, seleccionar la Opción 1 y luego opción 0, y solicitar a un ejecutivo de Servicio Atención a Clientes el cambio de fecha de vencimiento, siempre y cuando la cuenta se encuentre activa.

A través de la opción "¿No estás registrado?" en Sucursal Virtual o comunicándote a nuestro Call Center al 800 200 007, ingresando en la opción 1 y luego opción 5.

Ver paso a paso obtención online

Puedes informarte en nuestro Call Center al 800 200 007 ingresando la opción 0.

Para conocer toda la información relativa a una solicitud o reclamo, puedes hace click aquí

De manera presencial en cualquiera de nuestras Sucursales Solventa y si es en forma remota a través del call center, deberás enviar algún comprobante de domicilio que se encuentre a tu nombre, con una antigüedad menor a 30 días. Este documento deberás enviarlo al correo servicioclientetcv@solventa.cl. Luego de que la recepción de la documentación es verificada, el área de verificaciones te contactará y confirmará la modificación del domicilio.

De manera presencial en cualquiera de nuestras Sucursales Solventa y si es en forma remota, debes enviar carta de puño y letra indicando la intención de cambiar el celular (escribiendo el numero nuevo) y la fotocopia de tu cédula de identidad por ambos lados. Estos documentos los deberás enviar al correo servicioclientetcv@solventa.cl. Luego de que la recepción de la documentación es verificada, el área de verificaciones te contactará y confirmará la modificación de e-mail.

Debes ir en forma presencial a una Sucursal Solventa para realizar la actualización de celular.

Puedes actualizar tu clave web ingresando a este link.